PARA O DIRETOR
Segurança para escalar
a operação com eficiência
GESTÃO EFICIENTE COM SNDESK
Retome o controle |
SNDesk é uma plataforma online de gestão desenvolvida para trazer clareza a gestores de empresas que precisam atender a padrões exigentes de mercado.
Falta de visibilidade dos atendimentos
sempre resulta em “apagar incêndios”
Gestores conhecem bem essa realidade: atrasos, retrabalho, reclamações de clientes...
APENAS DUAS EXPERIÊNCIAS NEGATIVAS SÃO O SUFICIENTE PARA O CLIENTE TE ABANDONAR... (COVEO)
Visibilidade total da operação
para uma gestão proativa e eficiente
Antecipe gargalos, distribua demandas automaticamente e encante seus clientes com processos fluidos.
EMPRESAS COM BOA GESTÃO OPERACIONAL RETÊM ATÉ 89% MAIS CLIENTES. (ABERDEEN)
A operação transparente como vidro
Com o SNDesk, você tem uma visão clara de onde estão os gargalos e como utilizar esses insights para desbloquear o crescimento do negócio.
Sem compromisso. Sem call longa.
IMPACTO NO NEGÓCIO
Ninguém fica de fora:
O impacto atinge do estratégico ao operacional
PARA O GESTOR
Clareza operacional e
controle da qualidade
PARA O ATENDENTE
Respaldo do trabalho e
produtividade no dia a dia
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Uma nova era da gestão
No SNDesk, dashboards e SLAs mostram gargalos e prioridades em tempo real, guiando decisões por fatos.
Com fluxos e distribuição automática, o SNDesk reduz retrabalho, acelera a triagem e leva o chamado ao técnico certo.
No SNDesk, WhatsApp, e-mail e QR Code ficam juntos em uma única tela, com histórico e status do atendimento, sem perder nada.
FUNCIONALIDADES
O poder na palma das suas mãos
Conte com ferramentas essenciais para ter controle dos processos, manutenção de histórico e previsão de tarefas em seguida
Dashboards & Relatórios
Acompanhe métricas em tempo real
Saiba mais
Controle de chamados
Saiba com exatidão o status dos chamados
Saiba mais
Agendamentos
Diminua os atrasos dos atendimentos
Saiba mais
Kanban
Visualize e gerencie de forma rápida e prática
Saiba mais
Checklists
Mantenha alto o padrão de qualidade
Saiba mais
Gestão de SLAs
Tenha clareza do que é prioridade
Saiba mais
Chat integrado
Não perca nenhuma conversa do WhatsApp
Saiba mais
Otimizador de rotas
Economize tempo e combustível
Saiba maisSNDesk na Prática
Experimente antes de decidir
Clique em cada funcionalidade e interaja com os componentes do SNDesk em tempo real.
Arraste os cards entre as colunas para reorganizar
A Fazer
2
#1082
Instalar software de gestão
#1083
Trocar impressora do 2º andar
Em Andamento
1
#1080
Resetar senha VPN corporativa
Concluído
1
#1079
Backup semanal realizado
Representação visual interativa. O layout oficial do SNDesk pode variar.
#1081 — Falha de rede no andar 3
Infraestrutura · Prioridade Alta
Restam 4h 15min
#1078 — Acesso ao sistema bloqueado
Suporte N1 · Prioridade Média
Restam 1h 30min
#1075 — Impressora sem papel
Facilities · Prioridade Baixa
Restam 45min
Representação visual interativa. O layout oficial do SNDesk pode variar.
Alta
TI — Suporte
Representação visual interativa. O layout oficial do SNDesk pode variar.
1 de 4 concluídas
Representação visual interativa. O layout oficial do SNDesk pode variar.
Clique nos dias para ver outras agendas ou arraste os blocos.
Representação visual interativa. O layout oficial do SNDesk pode variar.
*Cálculo base: 1 técnico de campo (4 a 6 visitas/dia, 3 municípios/semana). O maior ganho do Otimizador está em eliminar horas de planejamento manual na criação das rotas. A redução de custos no trajeto é uma estimativa de consequência da otimização. Resultados reais variam por operação.
Economia Gerada
Os custos e tempo de viagem foram reduzidos cerca de 15%.
Estimativas baseadas em benchmarks de mercado. Resultados reais variam por operação.
Agende uma demonstração rápida e sem compromisso.
CASES DE USO
Gestão pensada para diferentes realidades
O SNDesk é feito para corporações que lidam com alto fluxo de atendimento e gerenciam múltiplos profissionais por equipe.
DÚVIDAS FREQUENTES
Ainda está com dúvida?
O SNDesk é uma plataforma de gestão de atendimentos e serviços. Centraliza chamados, agenda, SLAs e execução de equipes internas e externas em um único sistema.
O SNDesk foi projetado para empresas de serviços de todos os tamanhos: desde pequenas equipes de campo até grandes operações com centenas de técnicos. Se você gerencia chamados, ordens de serviço ou atendimentos ao cliente, o SNDesk é para você.
O SNDesk organiza sua operação: centraliza pedidos, distribui chamados, controla SLAs, agenda visitas e registra tudo com checklists e fotos.
Porque ele elimina o caos de gerir atendimentos por WhatsApp, planilha e e-mail ao mesmo tempo. Com o SNDesk, chamados, agenda, equipes de campo e SLAs ficam em um único lugar — com dashboards em tempo real para você decidir com dados, não com achismo.
Sim. Toda a comunicação com o SNDesk é criptografada via HTTPS, o acesso aos dados é controlado por perfis de permissão por usuário, e a plataforma opera em conformidade com a LGPD.
Não. O SNDesk é uma plataforma em nuvem: basta acessar pelo navegador, em qualquer dispositivo, e começar a operar.
Sim. Integramos com WhatsApp oficial, e-mail e outros sistemas via API para centralizar todas as suas demandas em um único lugar.
Sim. Atendemos via WhatsApp, telefone, Teams, Meet e acesso remoto. Nossa equipe acompanha a implantação, realiza treinamentos e está disponível para dúvidas do dia a dia.
Sim. Agende uma demonstração guiada com um de nossos especialistas — sem compromisso — para conhecer a plataforma antes de decidir.
A maioria das empresas começa a operar em menos de uma semana. Nossa equipe acompanha todo o processo de implantação até você estar totalmente operacional.
O amanhã começa com as
decisões que você toma hoje
Agende uma demonstração com nosso time comercial para ver
como podemos ajudar a sua empresa a fazer uma gestão excelente